Shipping policy

Politique d’expédition — HÉLIO

Les produits commandés sur HÉLIO sont expédiés directement par nos fournisseurs. Nous ne les stockons ni ne les expédions nous-mêmes. Une commande contenant des produits de fournisseurs différents peut donc arriver en plusieurs colis, à des dates différentes.

Nous proposons la livraison en Côte d’Ivoire et vers certaines destinations internationales. Les destinations disponibles et les frais applicables à chaque produit sont affichés avant la validation de la commande, lors du paiement. En Côte d’Ivoire, le tarif standard prévu est de 6 200 F CFA et la livraison gratuite est prévue à partir de 55 000 F CFA de commande, sous réserve que cette option soit disponible pour les produits et l’adresse concernés. Pour les destinations internationales éligibles, le tarif affiché au paiement fait foi.

Les délais de préparation et d’acheminement varient selon le fournisseur, le produit et la destination. La date de livraison ne peut pas être garantie. En cas de retard ou de question sur votre livraison, contactez-nous par WhatsApp au 05 06 69 51 27 en indiquant votre numéro de commande.